Käyttöehdot

1. Hyväksyminen ja palvelun kuvaus

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat Listalla.com-palvelun ("Listalla") käyttöä. Käyttäjä hyväksyy Ehdot tilin luomisen yhteydessä, ja jokaisen varauksen yhteydessä vahvistetaan, että voimassa olevat Ehdot ovat varauksen perustana. Jos et hyväksy Ehtoja, älä luo tiliä tai tee varausta.

Listalla on tilojen vuokraukseen tarkoitettu verkkopalvelu, jonka kautta käyttäjät voivat löytää ja varata tiloja Listallaan rekisteröityneiltä tilantarjoajilta ("Tilantarjoaja"). Listalla on välittäjäpalvelu eikä itse vuokraa tai tuota palvelussa esiteltyjä tiloja.

Listallaa ylläpitää Bittilafka Oy (Y-tunnus 3217396-9, Pitkämäentie 35 A, Helsinki). Tieto Listallan kulloisestakin ylläpitäjästä on saatavilla palvelun yhteystieto-sivulla.

2. Osapuolet ja Listallan rooli

Varaus muodostaa sopimussuhteen käyttäjän ja varauksen kohteena olevan Tilantarjoajan välille. Listalla ei ole tämän varaussuhteen osapuoli, ei tilan toimittaja eikä varatun palvelun myyjä.

Listalla tarjoaa varausalustan ja, kun Tilantarjoaja käyttää Listallan maksupalvelua, välittää maksusuoritukset teknisesti maksupalveluntarjoaja Stripen kautta. Listalla ei missään tilanteessa pidä hallussaan käyttäjien suorittamia maksuja omilla pankkitileillään.

3. Käyttäjätili

Palvelun käyttö edellyttää käyttäjätiliä. Tili luodaan sähköpostiosoitteella, johon lähetetään kertakäyttöinen kirjautumiskoodi.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänen sähköpostiosoitteensa pysyy yksin hänen käytössään. Käyttäjä on vastuussa tilillään tehdyistä toimista lukuun ottamatta tilanteita, joissa väärinkäyttö on viivytyksettä ilmoitettu Listallalle.

Käyttäjätili on tarkoitettu yksittäiselle täysi-ikäiselle henkilölle. Alle 18-vuotias voi käyttää Listallaa ainoastaan huoltajansa puolesta tehtävän varauksen yhteydessä; tällöin sopimuksen osapuolena Tilantarjoajan ja Listallan suuntaan on huoltaja, ei alaikäinen.

Käyttäjä voi milloin tahansa sulkea tilinsä. Listalla voi sulkea tai poistaa tilin Ehtojen rikkomistapauksissa tai tilanteissa, joissa palvelua käytetään lainvastaiseen toimintaan.

4. Varaaminen

Varaus syntyy, kun käyttäjä lähettää valitsemansa varauksen sisällön (tila, päivämäärä ja mahdolliset lisäpalvelut) ja saa Listallasta varausvahvistuksen. Varausvahvistus määrittää varauksen sisällön: arvonlisäverollisen hinnan, maksuehdot, peruutusehdot sekä Tilantarjoajan nimen ja yhteystiedot. Varauksen ehtoihin luetaan myös ne talo- tai käyttösäännöt, jotka Tilantarjoaja esittää vahvistuksen yhteydessä.

Tilojen kuvaukset, hinnat, saatavuus ja varausehdot toimittaa kukin Tilantarjoaja. Listalla ei takaa kuvausten paikkansapitävyyttä eikä vastaa siitä, että tila vastaa käyttäjän tarpeita. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa varauksensa tiedot ennen vahvistamista.

5. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu jommallakummalla tavalla, joka näytetään käyttäjälle varausta vahvistettaessa:

(a) Listallan välittämä maksu: maksu välitetään Tilantarjoajalle Stripe Connect -palvelun kautta. Stripe käsittelee maksukortit ja tilittää varat Tilantarjoajalle. Listalla ei missään vaiheessa pidä varoja omilla tileillään.

(b) Suora maksu: käyttäjä maksaa varauksen suoraan Tilantarjoajalle sen osoittamalla tavalla, Listallan ulkopuolella. Listalla ei osallistu maksusuoritukseen.

Maksu suoritetaan etukäteen, jollei kyseessä olevassa varauksessa ole erikseen mainittu toisin (esim. ennakkomaksu tai osamaksu).

Tilantarjoaja toimii varauksen myyjänä, vastaa laskutuksesta ja arvonlisäverosta sekä laskun oikeellisuudesta. Listalla ei myy tilojen vuokrausta, ei laadi varausta koskevia laskuja eikä vastaa Tilantarjoajan verotuksellisesta tilanteesta. Laskua koskevat korjauspyynnöt osoitetaan suoraan Tilantarjoajalle.

Hinnat näytetään Listallassa kuluttaja-asiakkaille arvonlisäveroa sisältävinä loppuhintoina, jollei toisin ole erikseen ilmoitettu.

6. Peruutukset ja palautukset

Kunkin Tilantarjoajan peruutus- ja palautusehdot näytetään käyttäjälle ennen varauksen vahvistamista ja tulevat osaksi varausta.

Listallan välittämissä maksuissa Listalla käynnistää palautuksen Tilantarjoajan antaman ohjeen ja Tilantarjoajan peruutusehtojen mukaisesti. Palautuksen tilittymisen aikataulu määräytyy Stripen ja kuluttajan pankin mukaan; Listalla ei voi taata sen täsmällistä kestoa.

Mikäli Tilantarjoaja ei vastaa kohtuullisessa ajassa käyttäjän palautuspyyntöön tai jättää noudattamatta omia peruutusehtojaan, Listalla voi Listallan välittämissä maksuissa käynnistää palautuksen omatoimisesti voimassa olevien peruutusehtojen mukaisesti ja vähentää summan Tilantarjoajan tilityksistä. Tämä ei rajoita Tilantarjoajan ja käyttäjän välistä vastuusuhdetta.

Suorissa maksuissa kuluttaja kääntyy palautusasioissa suoraan Tilantarjoajan puoleen.

Mahdolliset varauksen virheellistä suoritusta koskevat tilanteet ratkaistaan kuluttajan ja Tilantarjoajan välillä varauksen ehtojen ja kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Kuluttajan oikeudet

Yksityishenkilö, joka tekee varauksen muuhun kuin elinkeino- tai ammattitoimintaan, on kuluttajansuojalain (38/1978) tarkoittama kuluttaja. Pakottavaa kuluttajansuojaa ei voida sopimuksin heikentää.

Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta varauksiin, jotka koskevat tiettynä ajankohtana tai tietyn ajan kuluessa suoritettavaa majoitusta, ravintolapalvelua tai vapaa-aikaan liittyvää palvelua. Suuri osa Listallan kautta tehtävistä varauksista kuuluu tämän poikkeuksen piiriin. Varaussivu ja varausvahvistus osoittavat kunkin varauksen kohdalla, sovelletaanko siihen 14 päivän peruuttamisoikeutta vai ei. Poikkeuksen soveltuminen ei vaikuta muihin kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin, kuten oikeuteen virhevastuun perusteella varauksen virheellisestä suorituksesta.

Riitatilanteissa kuluttaja voi:

• kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen (kkv.fi),
• saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

8. Käyttösäännöt

Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä Listallaa tarkoituksiin, jotka ovat lain tai näiden Ehtojen vastaisia. Erityisesti kiellettyä on:

• toisen henkilön tai Tilantarjoajan tunnusten käyttö ilman lupaa,
• petollisen tai harhaanjohtavan tiedon antaminen,
• Listallan automatisoitu, järjestelmällinen kerääminen, kaapaaminen tai sisällön irrottaminen ilman erillistä sopimusta,
• Listallan toiminnan tai sen tietoturvan vaarantaminen ja siihen kohdistuvat hyökkäykset,
• toisen käyttäjän tai Tilantarjoajan häirintä.

Listalla voi keskeyttää tai päättää tilin, jonka on perustellusti todettu rikkovan näitä käyttösääntöjä.

9. Käyttäjän tuottama sisältö

Listalla tallentaa ja näyttää sisältöä, jonka käyttäjä lähettää palveluun (mm. arviot, viestit ja profiilitiedot), palvelun toiminnan edellyttämässä laajuudessa. Käyttäjä säilyttää sisältöönsä mahdollisesti liittyvät tekijänoikeudet.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus toimittaa lähettämänsä sisältö. Listalla voi poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä Ehtoja tai voimassa olevaa lakia.

10. Vastuunrajoitus

Listalla pyrkii ylläpitämään palvelua kohtuullisin varotoimin mutta ei takaa keskeytyksetöntä saatavuutta tai sen vapautta virheistä.

Listalla ei vastaa Tilantarjoajan suorittamasta tilan tai palvelun toimittamisesta, Tilantarjoajan antamien tietojen oikeellisuudesta, tilan kunnosta, Tilantarjoajan suorittamasta laskutuksesta eikä Tilantarjoajan peruutusehtojen sisällöstä.

Kuluttajaa kohtaan Listalla vastaa kuluttajansuojalain ja muun pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti; mitään tässä luvussa ei sovelleta tavalla, joka rajoittaisi pakottavia kuluttajan oikeuksia.

Muiden kuin kuluttajien osalta Listallan vastuu omasta toiminnastaan rajoittuu välittömään vahinkoon, joka aiheutuu Listallan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

11. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelystä on kerrottu erillisessä Listallan tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla Listallan tietosuojasivulla.

Bittilafka Oy on rekisterinpitäjä Listallan tason henkilötiedoille (käyttäjätilit, tunnistautuminen, Listallan toiminta). Varauksen kohteena oleva Tilantarjoaja on itsenäinen rekisterinpitäjä omaan asiakassuhteeseensa liittyvälle henkilötiedolle, jonka Tilantarjoaja saa varauksen yhteydessä. Roolijaon yksityiskohdat on kuvattu tietosuojaselosteessa.

12. Ehtojen muutokset ja sopimuksen siirto

Listalla voi muuttaa näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle sähköpostitse vähintään 14 päivää ennen muutosten voimaantuloa. Käyttäjän jatkaessa Listallan käyttöä voimaantulopäivän jälkeen hän hyväksyy muutokset; käyttäjä voi myös sulkea tilinsä, jos ei hyväksy muutoksia.

Listalla voi siirtää tämän sopimuksen samaan konserniin kuuluvalle tai samojen omistajien hallinnoimalle yhtiölle Listallan liiketoiminnan jatkajaksi yritysjärjestelyn yhteydessä; tällaisesta siirrosta ilmoitetaan käyttäjälle tiedoksi.

Listalla voi siirtää tämän sopimuksen myös konsernin ulkopuoliselle, Listallan liiketoimintaa jatkavalle yhtiölle. Tällaisesta siirrosta ilmoitetaan käyttäjälle sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen siirtoa, ja käyttäjällä on oikeus päättää tilinsä siirron yhteydessä.

13. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin Ehtoihin ja Listallan käyttöön sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa erimielisyys joko kotipaikkansa käräjäoikeuteen tai Helsingin käräjäoikeuteen. Kuluttaja voi myös hakea ratkaisua kuluttajariitalautakunnasta (kuluttajariita.fi).

Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet säilyvät voimassa siitä riippumatta, mitä näissä Ehdoissa on määrätty.

14. Yhteystiedot ja ylläpitäjä

Listallan ylläpitäjän viralliset tunnistetiedot sekä ajantasaiset yhteystiedot ovat saatavilla Listallan yhteystieto-sivulla. Asiakaspalvelu: support@listalla.com.

15. Voimaantulo ja kielet

Nämä Ehdot tulevat voimaan 11.5.2026. Ehdoista on saatavilla suomenkielinen ja englanninkielinen versio. Ristiriitatilanteessa suomenkielinen versio on määräävä.